Le numéro de téléphone principal du Fil des Ans à Marseille est le 04 91 02 56 49. Cette ligne, publiée sur les mentions légales du site officiel lefildesans.org, reste le canal le plus direct pour joindre l’association, que la demande concerne une mise en place d’aide à domicile ou un renseignement administratif.
Ligne téléphonique du Fil des Ans : quel numéro pour quelle demande
L’association dispose de plusieurs points de contact selon la nature de la requête. Le numéro affiché sur le site officiel (04 91 02 56 49) correspond au siège social, situé au 59 avenue du Maréchal Foch, dans le 4e arrondissement de Marseille. Il sert à la fois de ligne d’accueil pour les particuliers et de contact institutionnel.
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Certains annuaires commerciaux (Pages Jaunes, sanitaire-social.com) référencent un numéro distinct dédié au service de maintien à domicile. Ce second numéro oriente vers la prise de rendez-vous pour un devis ou la planification d’interventions. La fiche Pappers de l’association mentionne par ailleurs une ligne de direction réservée aux partenaires et aux échanges administratifs.
Nous recommandons de privilégier le numéro du site officiel pour un premier contact. Les numéros présents sur les annuaires tiers ne sont pas toujours synchronisés avec les mises à jour internes de l’association.
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Coordonnées complètes et canaux de contact à Marseille
Au-delà du téléphone, l’association Le Fil des Ans met à disposition une adresse e-mail : [email protected]. Ce canal convient pour les demandes écrites, l’envoi de documents ou les sollicitations qui ne nécessitent pas de réponse immédiate.
Voici les coordonnées consolidées à partir des sources officielles :
- Téléphone siège : 04 91 02 56 49 (59 avenue du Maréchal Foch, 13004 Marseille)
- E-mail : [email protected]
- Site web : lefildesans.org, avec une page de contact dédiée mise à jour lors de la refonte récente du site
- Page Facebook : facebook.com/LeFildesAns, utile pour suivre l’actualité de l’association mais pas conçue comme un canal de demande de prestations
L’adresse postale du siège social est confirmée par l’Annuaire des entreprises (data.gouv.fr), qui indique que l’association, immatriculée sous le SIREN 499 600 658, est toujours active dans le 4e arrondissement.
Aide à domicile au Fil des Ans : ce que couvre l’association
Le Fil des Ans intervient sur l’assistance à domicile pour les personnes âgées ou en situation de dépendance. Son objet déclaré au Journal Officiel couvre les tâches et activités de la vie quotidienne ainsi que les actes dits « essentiels » (aide à la toilette, préparation des repas, accompagnement aux sorties).
L’association a été créée en 2006 et a procédé à une modification déclarée de ses statuts en juillet 2019, selon le JOAFE. Cette mise à jour portait sur les statuts, le siège ou l’objet social, ce qui reflète une structure qui adapte son cadre juridique à l’évolution de ses prestations.
Le maintien à domicile constitue le coeur de l’activité, avec un positionnement sur le secteur de l’aide aux personnes âgées en Provence-Alpes-Côte d’Azur. L’association se distingue des enseignes franchisées par son statut associatif, qui implique un fonctionnement sans redistribution de bénéfices.
Joindre Le Fil des Ans par téléphone : les bons réflexes
L’expérience montre que les structures d’aide à domicile à Marseille reçoivent un volume d’appels concentré en début de matinée. Pour maximiser les chances d’obtenir un interlocuteur, nous recommandons de privilégier les créneaux en milieu de matinée ou en début d’après-midi.
Avant d’appeler, préparez les éléments suivants :
- Le nom et l’âge de la personne bénéficiaire, ainsi que son arrondissement de résidence à Marseille
- La nature de l’aide recherchée (accompagnement quotidien, aide ponctuelle, gestion administrative)
- Les éventuelles prises en charge déjà en place (APA, PCH, mutuelle complémentaire) pour accélérer l’étude du dossier
- Un créneau de disponibilité pour une visite d’évaluation à domicile, souvent proposée avant toute mise en place de prestations
Le premier appel sert généralement à qualifier la demande, pas à finaliser un contrat. L’association propose ensuite un rendez-vous physique pour évaluer les besoins concrets de la personne accompagnée.
Annuaires en ligne et fiches Le Fil des Ans : fiabilité des informations
Les fiches de l’association sur les annuaires tiers (Pages Jaunes, Cerfapp, sanitaire-social.com) présentent des niveaux de mise à jour variables. La fiche Pages Jaunes classe Le Fil des Ans dans la catégorie « services à domicile pour personnes âgées, dépendantes, handicapées », ce qui correspond à son objet associatif déclaré.
La fiche Cerfapp précise que le 4e arrondissement de Marseille compte une cinquantaine d’associations dans la catégorie « Santé et action sociale ». Le Fil des Ans fait partie des structures créées en 2006, ce qui lui confère une ancienneté significative dans le tissu associatif local.
Le site officiel lefildesans.org reste la source de référence pour des coordonnées à jour. Les annuaires peuvent afficher des horaires ou des numéros obsolètes, notamment après un changement de ligne ou une réorganisation interne. En cas de doute, un e-mail à [email protected] permet de confirmer le bon numéro avant d’appeler.
Pour toute question relative à la protection des données personnelles traitées par l’association, la page mentions légales du site renvoie vers le site de la CNIL. L’association applique une politique de confidentialité conforme aux obligations en vigueur, détaillée sur cette même page.
