NETSoins est un logiciel de dossier usager informatisé (DUI) conçu pour les EHPAD et les structures médico-sociales. Dans le groupe Colisée, il sert de socle numérique unique où soignants, IDEC et médecins coordonnateurs consultent et alimentent les mêmes informations cliniques. La coordination entre ces trois profils repose sur un principe simple : un seul dossier résident, accessible selon des habilitations distinctes, qui remplace les transmissions orales ou les cahiers papier.
Habilitations par profil dans NETSoins : qui voit quoi, qui écrit quoi
La coordination commence par un problème d’accès. Un aide-soignant n’a pas besoin de lire une prescription médicale complète, et un médecin coordonnateur ne consulte pas les plannings de toilette. NETSoins structure cette réalité par un système de profils et habilitations finement paramétrés.
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Chaque catégorie professionnelle dispose d’un niveau de lecture et d’écriture adapté à ses missions. L’IDEC accède aux transmissions ciblées, aux évaluations gériatriques et au projet de vie du résident. L’IDE saisit les actes de soins, les constantes et les observations cliniques. Le médecin coordonnateur retrouve l’historique médical, les prescriptions et les résultats d’examens.
Ce cloisonnement n’isole pas les professionnels. Il filtre le bruit. Quand une IDEC ouvre le dossier d’un résident, elle voit directement les alertes qui la concernent sans fouiller dans des données administratives ou des comptes rendus de téléconsultation destinés au médecin. Le gain se mesure en temps de recherche d’information, pas en fonctionnalités supplémentaires.
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Traçabilité des soins en EHPAD : ce que NETSoins change pour l’IDEC
Le rôle d’IDEC en EHPAD a longtemps souffert d’un flou juridique. La loi n° 2025-581 du 27 juin 2025 a formalisé son statut d’infirmier coordonnateur avec des domaines de compétence définis : organisation des soins, accompagnement des pairs, amélioration continue des pratiques.
Cette reconnaissance crée une obligation implicite. Chaque décision de coordination doit pouvoir être tracée et justifiée. NETSoins répond à cette contrainte en enregistrant automatiquement les actions de l’IDEC dans le dossier résident : validation d’un protocole, modification d’un plan de soins, transmission vers le médecin coordonnateur.
En parallèle, les arrêtés du 26 juin 2026 élargissent les prérogatives des IDE en EHPAD (vaccination, prévention et traitement des plaies, consultations infirmières autonomes). Ces actes nouveaux nécessitent une traçabilité propre. Dans NETSoins, l’IDE documente directement l’acte réalisé, et l’IDEC peut vérifier la cohérence avec le projet de soins global sans solliciter le médecin pour chaque situation.
Transmissions ciblées entre IDE et IDEC
Le mécanisme de transmissions ciblées structure les échanges écrits. Plutôt qu’une note libre dans un cahier de liaison, chaque transmission dans NETSoins est rattachée à un résident, un type de problème (douleur, chute, comportement) et un degré d’urgence.
L’IDEC filtre les transmissions par catégorie et par période. Elle repère en quelques secondes les situations qui nécessitent une escalade vers le médecin coordonnateur. Ce tri évite les appels téléphoniques non préparés et les oublis de signalement lors des relèves.
Projet de vie du résident dans NETSoins Colisée : un document partagé, pas un formulaire figé
Le projet de vie personnalisé est une obligation réglementaire en EHPAD. Dans la pratique, il devient souvent un document rédigé à l’admission puis rarement mis à jour. NETSoins structure le projet de vie comme un espace collaboratif où chaque professionnel contribue selon son champ de compétence.
- L’aide-soignant renseigne les habitudes de vie, les préférences alimentaires et les rituels quotidiens du résident
- L’IDE complète le volet soins : protocoles en cours, risques identifiés (escarres, dénutrition, chutes), objectifs thérapeutiques
- L’IDEC assure la cohérence entre les deux volets et planifie les réévaluations périodiques
- Le médecin coordonnateur valide les orientations médicales et ajuste les prescriptions en fonction de l’évolution du résident
Le projet de vie devient un outil de coordination active plutôt qu’un document administratif. Quand un objectif change (passage à une alimentation mixée, arrêt d’une contention), la modification est visible par tous les intervenants concernés en temps réel.
Télémédecine et accès distant dans NETSoins : réduire les délais de décision médicale
NETSoins intègre un module de téléconsultation conforme au Ségur du numérique en santé. Pour la coordination au quotidien, l’intérêt principal est la réduction du délai entre le signalement d’un problème par l’IDE et la décision médicale.
Un scénario fréquent : une IDE constate une dégradation de l’état cutané d’un résident le samedi matin. Sans outil numérique partagé, elle appelle l’IDEC (si elle est joignable), qui contacte le médecin coordonnateur (s’il est disponible). Avec NETSoins, l’IDE saisit la transmission avec photos directement dans le dossier. Le médecin, même à distance, consulte le dossier et la photo, adapte la prescription ou programme une téléconsultation.
Cette architecture 100 % web supprime la dépendance à un poste fixe ou à un logiciel installé localement. Les données sont hébergées selon les normes HDS (hébergement de données de santé) et conformes au RGPD, avec un historique complet des accès.
Connexion avec des plateformes externes
NETSoins permet également de créer des liens vers des plateformes tierces comme Omnidoc pour la téléexpertise. Le paramétrage, réalisable par l’administrateur du logiciel sans intervention technique externe, pré-remplit les champs administratifs du résident et évite la double saisie. L’IDEC ou l’IDE lance une demande de téléexpertise depuis le dossier patient en quelques clics.
Limites concrètes de NETSoins pour la coordination en EHPAD
Un DUI ne résout pas les problèmes organisationnels. Si les équipes ne saisissent pas les transmissions en temps réel, le dossier perd sa valeur de coordination. La qualité de la coordination dépend de la rigueur de saisie au quotidien, pas du logiciel seul.
- La formation initiale des équipes conditionne le taux d’adoption : un paramétrage mal calibré des habilitations génère soit un excès d’alertes, soit des angles morts
- Les remplaçants et intérimaires, fréquents en EHPAD, doivent disposer de comptes temporaires correctement configurés pour ne pas casser la chaîne de traçabilité
- L’interopérabilité avec les systèmes hospitaliers reste partielle : les comptes rendus d’hospitalisation ne remontent pas toujours automatiquement dans NETSoins
NETSoins Colisée fournit le cadre technique pour que soignants, IDEC et médecins partagent une vision commune du résident. La simplification réelle de la coordination tient autant à l’appropriation de l’outil par chaque professionnel qu’aux fonctionnalités du logiciel. Un dossier bien renseigné à chaque relève transforme la prise en charge ; un dossier lacunaire reproduit les mêmes ruptures qu’un cahier papier.
